Términos y Condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre CON AMOR LETI, S.L (en adelante, "CON AMOR LETI") y los usuarios o clientes (en adelante, "el Cliente") que contraten a través de nuestra página web www.conamorleti.com (en adelante, "el Sitio Web") los servicios de cursos online.
- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") tienen por objeto regular la venta de productos o servicios de formación (cursos) a través del Sitio Web de CON AMOR LETI.
1.2. Estas CGV se aplicarán a todas las ventas de productos o servicios realizadas a través del Sitio Web, sin que puedan ser modificadas, salvo acuerdo expreso por escrito entre las partes.
1.3. El Cliente, al realizar la compra de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos, acepta expresamente y sin reservas la totalidad de las presentes CGV, declarando haberlas leído y comprendido.
- SERVICIOS OFRECIDOS
2.1. CON AMOR LETI ofrece cursos online de desarrollo personal y emprendimiento empresarial.
2.2. Las características esenciales de los productos o servicios, precios, modalidades y plazos se detallarán en las fichas descriptivas disponibles en el Sitio Web para cada curso.
2.3. CON AMOR LETI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta de servicios publicada en el Sitio Web, respetando en todo caso los derechos adquiridos por los Clientes que hayan formalizado la compra con anterioridad.
- PROCESO DE CONTRATACIÓN
3.1. Para contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web para cada curso.
3.2. Una vez completado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido, constituyendo dicha confirmación la prueba de la aceptación del contrato por ambas partes.
3.3. El contrato se entenderá formalizado en castellano y se regirá por la legislación española.
- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
4.1. Los precios de los servicios se expresarán en euros e incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la compra, así como cualquier otro impuesto aplicable.
4.2. CON AMOR LETI se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien los servicios ya contratados se facturarán según el precio vigente en el momento de la formalización de la compra.
4.3. Las formas de pago aceptadas son:
- Tarjeta de crédito o débito.
4.4. Los datos proporcionados al realizar el pago mediante tarjeta serán gestionados por STRIPE, que garantiza la seguridad y confidencialidad de las transacciones mediante protocolos de encriptación SSL.
4.5 El precio de los cursos serán abonados íntegramente en el momento de la contratación a través del Sitio Web de CON AMOR LETI.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.1 Carácter general: De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
5.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca (carta, correo electrónico, o formulario de desistimiento disponible al final de estas CGV) dirigida a los datos de contacto de CON AMOR LETI indicados en estas CGV.
5.3 Excepciones al derecho de desistimiento
Los cursos online ofrecidos a través de este Sitio Web consisten en contenidos digitales suministrados en soporte no material ( videos, audios, PDf, etc).
Si al momento de la contratación el Cliente ha dado su consentimiento expreso para iniciar la descarga o acceso al contenido digital antes de que transcurra el plazo legal de desistimiento y reconoce perder su derecho de desistimiento al acceder a dicho contenido, no podrá ejercer el derecho de desistimiento previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
5.4. En caso de desistimiento válido, CON AMOR LETI reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente, sin demoras indebidas y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del Cliente, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial.
- RESPONSABILIDAD
6.1. CON AMOR LETI no se hará responsable de lesiones, accidentes o daños personales ocurridos durante los cursos.
6.2. Los participantes son responsables de informar sobre cualquier condición médica, física o psicológica relevante, intolerancia alimentaria o necesidad especial antes del inicio de los cursos.
6.3. CON AMOR LETI declara expresamente que los servicios ofrecidos no constituyen en ningún caso tratamientos médicos o terapéuticos, y no sustituyen la atención profesional sanitaria cuando esta sea necesaria. La información proporcionada por CON AMOR LETI no pretende, ni implica ser un sustituto del consejo médico profesional. Se aconseja al Cliente buscar siempre el consejo del profesional de la salud u otro proveedor de atención médica cualificado con preguntas relacionadas con las condiciones de su salud.
CON AMOR LETI realizará esfuerzos razonables para incluir actualizaciones e información precisa en los productos y servicios ofertados, pero no hace representaciones, garantías sobre la exactitud, vigencia o integridad de la información prevista.
6.4 Es responsabilidad del Cliente descartar cualquier condición médica subyacente con el Médico de familia o especialista (“profesional de la salud”) del cliente que puede estar causando alguna patología que afecta a su estado de salud o ánimo así como asegurarse que no existe ninguna enfermedad relacionada al respecto.
6.5. Limitaciones de responsabilidad:
- a) Los servicios ofrecidos no prometen resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores individuales.
- b) CON AMOR LETI no se responsabiliza de los daños derivados del incumplimiento por parte del Cliente de las indicaciones proporcionadas para el correcto desarrollo de los cursos.
- c) Los testimonios y casos de éxito mostrados en el Sitio Web representan experiencias individuales que no garantizan resultados idénticos para todos los Clientes.
- MODIFICACIONES Y CAMBIOS EN LOS SERVICIOS
7.1. CON AMOR LETI se reserva el derecho de realizar modificaciones al programa de los cursos, asegurando que los cambios no afecten significativamente el contenido global del curso.
7.2. En caso de modificaciones sustanciales en las características esenciales del servicio contratado, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización o aceptar los cambios propuestos.
7.3. CON AMOR LETI informará de cualquier modificación relevante con la mayor antelación posible a través de los medios de contacto facilitados por el Cliente durante la contratación.
- ACCESO A CURSOS ONLINE Y CONTENIDOS DIGITALES
8.1. El acceso a los cursos online y contenidos digitales se proporcionará mediante credenciales personales e intransferibles que serán comunicadas al Cliente tras la confirmación del pago.
8.2. La duración del acceso a los contenidos será la especificada en las condiciones particulares de cada curso, pudiendo ser:
- Por un período de tiempo limitado
- De forma permanente
- Por un número determinado de visualizaciones
8.3. El Cliente se compromete a no compartir sus credenciales de acceso ni los contenidos con terceros, reconociendo que el incumplimiento de esta obligación podría conllevar acciones legales por vulneración de derechos de propiedad intelectual.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
9.1. Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, bases de datos, sonidos, así como los contenidos de los cursos y materiales formativos, son propiedad de CON AMOR LETI o de terceros que han autorizado su uso y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
9.2. La compra de un curso o material formativo no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, sino únicamente una licencia de uso personal e intransferible.
9.3. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otro acto de explotación de dichos contenidos sin la autorización expresa de CON AMOR LETI.
- PROTECCIÓN DE DATOS
10.1. De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, CON AMOR LETI informa que los datos personales facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual.
10.2. La base jurídica para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato en el que el interesado es parte.
10.3. Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
10.4. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o con el consentimiento expreso del interesado.
10.5. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose por escrito a la dirección postal o electrónica de CON AMOR LETI indicada en estas CGV.
10.6. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
11.1. Para cualquier duda, reclamación o consulta relacionada con los servicios contratados, el Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de:
Correo electrónico: [email protected]
11.2. CON AMOR LETI se compromete a responder a las consultas y reclamaciones en un plazo máximo de 48 horas laborables.
11.3. En caso de reclamación, el Cliente podrá solicitar hojas de reclamaciones oficiales conforme a la normativa vigente.
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
12.1. Las presentes CGV se rigen por la legislación española.
12.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes CGV, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, si este tiene la condición de consumidor según la normativa aplicable.
12.3. En caso de que el Cliente no tenga la condición de consumidor, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante).
12.4. De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, que permite la resolución extrajudicial de conflictos entre consumidores y comerciantes. Dicha plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
13.1. CON AMOR LETI se reserva el derecho a modificar las presentes CGV en cualquier momento, publicando las nuevas condiciones en el Sitio Web.
13.2. Las modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas con anterioridad a la entrada en vigor de las nuevas condiciones.
- NULIDAD PARCIAL
14.1. Si alguna de las cláusulas incluidas en estas CGV fuese declarada nula o ineficaz, total o parcialmente, por cualquier tribunal o autoridad competente, el resto de las cláusulas seguirán siendo válidas y eficaces.
14.2. La parte afectada por la nulidad será integrada conforme a la legislación vigente aplicable.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
15.1. Al completar el proceso de compra, el Cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
15.2. El Cliente se compromete a informar a cualquier persona a quien haga extensiva la contratación (acompañante, beneficiario del servicio, etc.) sobre las presentes condiciones generales, asumiendo la responsabilidad derivada de dicha comunicación.
- VIGENCIA
Las presentes CGV entran en vigor el 20 de junio de 2025 y permanecerán vigentes hasta su modificación o sustitución por unas nuevas.
Al realizar una compra o reserva en nuestro Sitio Web, el Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta en su totalidad.
Anexo I Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de CON AMOR LETI, S.L, con CIF: B75266684, Elche (Alicante), y con correo electrónico: [email protected]
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha